Rapporter en produktklage

Er du en....

Hvis lokale myndigheter tillater det, ønsker du å bli informert om utfallet av klageutredningen?

Jeg samtykker til at opplysningene mine behandles med det formål å svare på forespørselen min og i samsvar med Roche's retningslinjer for personvern og personvernerklæring for legemiddelovervåking.

Du samtykker til at opplysningene dine behandles med det formål å svare på forespørselen din og i samsvar med Roche's retningslinjer for personvern og personvernerklæring for legemiddelovervåking, medisinsk informasjon og produktklager ved å krysse av i boksen ovenfor. Hvis du ikke samtykker til databehandlingen, vil vi ikke kunne svare på meldingen din og ber deg vennligst bruke andre kanaler for å kontakte oss.

F. Hoffmann-La Roche Ltd ("Roche") har juridiske forpliktelser til å registrere og/eller rapportere uønskede hendelser. Derfor vil dataene dine for slike formål bli behandlet i samsvar med spesifikk lovgivning om legemiddelovervåking, som ytterligere beskrevet i Roches personvernerklæring for legemiddelovervåking, medisinsk informasjon og produktklager. Roche vil føre en oversikt over personopplysningene du oppgir med det formål å svare på din henvendelse, for å følge opp slike forespørsler, for å opprettholde informasjonen i Roches globale legemiddelovervåkingsdatabase for referanse og for å overholde våre juridiske og forskriftsmessige registrerings- og rapporteringsplikter. Roche vil oppbevare personopplysningene du oppgir i samsvar med respektive lover og forskrifter.

Ved å inkludere personopplysninger om en annen registrert person i skjemaet, representerer du lovligheten av behandlingen av slike personopplysninger.

Personvernerklæringen gir ytterligere detaljert informasjon om dine rettigheter og hvordan Roche behandler personopplysninger.

Produktvalg

For hvilket Roche produkt ønsker du å melde en klage?

Mistenker du produktet for å være en forfalskning?*

Produkt informasjon

Valgt produkt

Please select the procedure to which your concern relates:*

Vennligst velg type produkt (doseringsform).*

Er det mulig å returnere produktet?

Detaljer om klagen

Hva er galt med Roche produktet ditt? Last opp bilder av det defekte produktet.

Hvordan skiller produktet seg fra et feilfritt produkt? Vennligst legg til en detaljert beskrivelse av produktfeilen (f.eks. utseende, skade, lekkasje).

Beskriv nøyaktig når du oppdaget produktfeilen (f.eks. når du åpnet esken, før administrasjonen, etter administrasjonen, ved hvilket håndteringstrinn i henhold til bruksanvisningen eller pakningsvedlegget)

Detaljer om klagen forts.

Hvordan ble produktet oppbevart?*

Hvor lenge har du/pasienten/omsorgspersonen brukt produktet?*

Ble produktet administrert hjemme eller i et medisinsk miljø (f.eks. på et legekontor)?*

Av hvem??

Har personen som administrerte produktet fått trening i å håndtere produktet?*

Har denne klagen også blitt rapportert via andre kanaler (f.eks. til helsemyndighetene / Kundesenter / Apotek)?*

Er det observert noen bivirkninger i forbindelse med produktfeilen?*

Personlige opplysninger

Er du en....

Hvis lokale myndigheter tillater det, ønsker du å bli informert om utfallet av klageutredningen?

Produktvalg

For hvilket Roche produkt ønsker du å melde en klage?

Mistenker du produktet for å være en forfalskning?*

Produkt informasjon

Valgt produkt

Please select the procedure to which your concern relates:*

Vennligst velg type produkt (doseringsform).*

Er det mulig å returnere produktet?

Detaljer om klagen

Hva er galt med Roche produktet ditt? Last opp bilder av det defekte produktet.

Hvordan skiller produktet seg fra et feilfritt produkt? Vennligst legg til en detaljert beskrivelse av produktfeilen (f.eks. utseende, skade, lekkasje).

Beskriv nøyaktig når du oppdaget produktfeilen (f.eks. når du åpnet esken, før administrasjonen, etter administrasjonen, ved hvilket håndteringstrinn i henhold til bruksanvisningen eller pakningsvedlegget)

Detaljer om klagen forts.

Hvordan ble produktet oppbevart?*

Hvor lenge har du/pasienten/omsorgspersonen brukt produktet?*

Ble produktet administrert hjemme eller i et medisinsk miljø (f.eks. på et legekontor)?*

Av hvem??

Har personen som administrerte produktet fått trening i å håndtere produktet?*

Har denne klagen også blitt rapportert via andre kanaler (f.eks. til helsemyndighetene / Kundesenter / Apotek)?*

Er det observert noen bivirkninger i forbindelse med produktfeilen?*

Personlige opplysninger

Er du en....

Hvis lokale myndigheter tillater det, ønsker du å bli informert om utfallet av klageutredningen?

External Site