Medicinske informacije Roche
{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}

Podatki o zdravilu

Za zagotovitev varnosti bolnikov je ključnega pomena vzdrževanje najvišje možne kakovosti naših izdelkov. Če sumite na morebitno neustrezno kakovost ali izdelek ne dosega vaših pričakovanj, nam to prosimo sporočite in nam posredujte čim več podatkov.

Na kateri Rochev izdelek se pritožba nanaša?

Prosimo, da o izdelku navedete čim več podatkov

Prosimo za dodatne podatke, kot so na primer: ime izdelka, sestava, farmacevtska oblika, jakost zdravila.

Ali nam izdelek lahko vrnete?

Podrobnosti o pritožbi

Prosimo, da čim podrobneje opišete napako. Če je mogoče, priložite tudi fotografijo izdelka z neustrezno kakovostjo.

Kaj točno je narobe z vašim Roche izdelkom? Naložite fotografijo z vidno napako.
Priložite fotografijo z vidno napako.

Primeri potencialnih pomanjkljivosti izdelkov lahko vključujejo (vendar niso omejeni na): 

  • Prazen prostor v pretisnem omotu
  • Razlika v velikosti/obliki
  • Nenavaden videz
  • Tuja snov
  • Počen zamašek
  • Ponarejen izdelek
  • Težave pri pripravi zdravila
  • Razbarvanje
  • Manjkajoča etiketa
  • Sestavni del ne deluje
  • Manjkajoč sestavni del
  • Manjka številka serije ali datum izteka roka uporabnosti
Kako se razlikuje od "normalnega"? Prosimo, če dodate podroben opis napake (na primer izgled, poškodba, puščanje)..
Opišite, kdaj natančno ste napako odkrili (na primer pri odpiranju škatle, pred ali po uporabi zdravila oziroma pri katerem koraku uporabe zdravila v skladu z navodili za uporabo).

Osebni podatki

Ali ste...

F. Hoffmann-La Roche Ltd (v nadaljevanju: Roche) ima zakonske obveznosti beleženja in/ali poročanja o neželenih dogodkih. Iz tega razloga bodo vaši podatki obdelani v skladu s posebno zakonodajo o farmakovigilanci (GVP), kot je podrobneje opisano v Obvestilu o varovanju zasebnosti na področju farmakovigilance, medicinskih informacij in pritožb o zdravilih.

Podjetje Roche bo ohranilo evidenco vaših osebnih podatkov za namene odgovorjanja na vaša vprašanja, nadaljnega spremljanja zahtev, ohranjanja informacij v Roche globalni zbirki podatkov o farmakovigilanci in upoštevanja naših zakonskih in regulativnih obveznosti evidentiranja in poročanja. Retencijski čas podatkov je v skladu z ustreznimi zakoni in predpisi.

Z vključitvijo osebnih podatkov drugega posameznika predočite zakonitost obdelave teh osebnih podatkov.

Obvestilo o obdelavi osebnih podatkov zagotavlja nadaljnje podrobnejše informacije o vaših pravicah in o tem, kako podjetje Roche obdeluje osebne podatke.