{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}

Информация о препарате

Для обеспечения безопасности пациентов крайне важно поддерживать максимально высокое качество нашей продукции. Если Вы предполагаете возможное наличие дефекта или препарат компании Рош не оправдал Ваших ожиданий, сообщите нам об этом и предоставьте как можно больше информации.

Для какого препарата компании Рош Вы хотите оставить жалобу на качество?

Укажите как можно больше сведений о препарате.

Предоставьте дополнительную информацию о препарате, например, название препарата, вид упаковки, лекарственная форма и дозировка.

Ваш препарат можно вернуть?

Подробности жалобы

Опишите свои замечания как можно подробнее. По возможности также загрузите фото препарата и дефекта.

Что именно не так с Вашим препаратом компании Рош? Загрузите фотографии дефекта.
Загрузите фотографии дефекта

Примеры возможных дефектов продукции (включают, но не ограничиваются):

  • Пустой блистер
  • Отклонения размера/формы
  • Необычный внешний вид
  • Посторонние включения
  • Треснувшая крышка
  • Фальсифицированный продукт
  • Проблемы с восстановлением раствора
  • Изменения цвета
  • Отсутствующая этикетка
  • Неработающий компонент
  • Отсутствующий компонент
  • Отсутствующий номер серии или срок годности
Чем он отличается от «стандартного» препарата? Добавьте подробное описание дефекта (например, внешний вид, повреждение, подтекание).
Опишите, когда именно Вы обнаружили дефект (например, при открытии упаковки, перед введением, после введения, на каком этапе обращения в соответствии с инструкцией по применению)

Персональные данные

Вы являетесь ...

Нажимая кнопку «Отправить» ниже, я свободно, своей волей и в своем интересе даю своё конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку предоставленных мной в настоящей форме персональных данных (в т.ч. данных о состоянии здоровья) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» АО «Рош-Москва», расположенным по адресу: 107045, г. Москва, Трубная площадь, дом 2, эт./пом./ком. 1, I, 42.

Целью обработки персональных данных в соответствии с настоящим Согласием является: регистрация и/или сбор информации о нежелательных явлениях как с использованием средств автоматизации, так и без их использования в рамках осуществления фармаконадзора, направленного на защиту жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта Персональных данных, последующего сбора уточняющей информации по таким запросам, предоставление ответа на Ваш запрос и включает следующие действия: сбор, запись, систематизация, хранение, модификация, извлечение, трансграничная передача сведений в глобальную базу данных по фармаконадзору компании “Ф. Хоффманн-Ля Рош Лтд.” (Швейцария) в качестве справочной информации, а также соблюдение юридических и нормативных требований и обязательств по передаче информации по безопасности в регуляторные органы.

Настоящее согласие действует в течение 10 лет и может быть отозвано Субъектом персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

При включении персональных данных другого субъекта в эту форму, Вы подтверждаете законность обработки этих персональных данных.

Политика оператора в отношении обработки персональных данных”  предоставляет более подробную информацию о Ваших правах и о том, как наша компания обрабатывает персональные  данные.

Если Вы не дадите согласие на обработку Ваших персональных данных, мы не сможем ответить на Ваше сообщение и просим Вас использовать другие каналы для связи с нами.

Нажимая кнопку "Отправить", я даю согласие на  обработку  персональных данных, выражаю согласие с «Политикой в  отношении обработки персональных данных» и «Положением  о конфиденциальности»  компании.