MEDICALInformation by Roche
{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}

Informazioni sul prodotto

Al fine di mantenere la sicurezza dei pazienti, è fondamentale che siano mantenuti i più alti standard qualitativi dei nostri prodotti. Se sospetta che ci sia un difetto qualitativo o ritiene che un prodotto Roche non risponda alle sue aspettative, le chiediamo di segnalarcelo e fornirci più informazioni possibili.

Per quale prodotto Roche vuole segnalare un reclamo?

Se possibile, le chiediamo di aggiungere maggiori dettagli sul prodotto

Aggiungere maggiori dettagli sul prodotto (es. nome, forma farmaceutica, concentrazione del farmaco e dosaggio)

Il prodotto è ancora disponibile per essere ritirato?

Descrizione del reclamo

Le chiediamo di descrivere il difetto di qualità fornendo più dettagli possibile. Se possibile, allegare anche delle foto del prodotto e del difetto che si sta segnalando.

Se possibile, carichi qui delle foto del difetto che vuole segnalare
Caricare delle foto del difetto

Esempi (la lista non è esaustiva) di difetti di un prodotto sono:

  • Blister vuoti
  • Forma o dimensione differente 
  • Aspetto anomalo
  • Presenza di materiale estraneo
  • Tappo / sistema di chiusura rotto
  • Prodotto contraffatto
  • Problemi in fase di ricostituzione
  • Perdita di colore
  • Etichetta mancante
  • Parti del prodotto non funzionanti
  • Parti del prodotto mancanti
  • Numero di lotto / Scadenza mancanti
In che termini il prodotto le sembra differente dal normale? Le chiediamo di fornirci una descrizione dettagliata del difetto (es. se risulta danneggiato o manomesso, se ha un aspetto inconsueto o se c'è un'anomala fuoriuscita dal contenitore)
Descrivere in che momento si è osservato il difetto (es. se all'apertura della confezione, se prima o dopo la somministrazione o in quale momento della procedura di preparazione del farmaco)

Dati personali

Lei è un:

La informiamo che i dati forniti saranno utilizzati da Roche S.p.A. esclusivamente per finalità di farmacovigilanza, ovvero per adempiere agli obblighi che la normativa italiana ed europea ci impone in materia di sicurezza dei medicinali. Tale normativa ci richiede di trasmettere alle Autorità Sanitarie le informazioni sulle possibili reazioni avverse conseguenti all'uso o all'esposizione a un nostro medicinale e di rispondere ad eventuali richieste da parte delle Autorità competenti. In tali casi, i dati saranno elaborati con la massima cura e diligenza in conformità con la legislazione specifica su questo tema (GVP). Roche S.p.A. ha l'obbligo legale di registrare e/o segnalare reclami sui prodotti. Roche conserverà, nel database dei reclami sui prodotti Roche, un registro dei dati personali forniti allo scopo di poterla ri-contattare per approfondimenti e di poter rispondere alla sua segnalazione, ottemperando in tal modo agli obblighi legali in materia di segnalazione. Il tempo di conservazione dei dati è conforme alle rispettive leggi e regolamenti. La invitiamo a prendere visione del testo integrale dell'informativa ai sensi della normativa vigente in tema di protezione dei dati personali disponibile sul sito di Roche www.roche.it sezione privacy ove è consultabile l’informativa sulla privacy completa per farmacovigilanza / dispositivo-vigilanza, medical information e reclami sui prodotti.