{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}

Produktinformation

For at kunne garantere patienternes sikkerhed, er det afgørende, at den højest mulige kvalitet opretholdes i forbindelse med vores produkter. Hvis du har mistanke om en mulig produktfejl, eller hvis et Roche produkt ikke har levet op til dine forventninger, bedes du indberette dette til os og angive så mange oplysninger som muligt.

Hvilket Roche produkt drejer reklamationen sig om?

Angiv venligst så mange produktoplysninger som muligt.

Er det muligt at returnere produktet?

Reklamationsoplysninger

Beskriv venligst produktfejlen så detaljeret som muligt. Hvis muligt, upload gerne et billede af produktet og defekten.

Upload billeder af det defekte produkt
Upload billeder af produktfejlen

Eksempler på potentielle produktmangler kan omfatte (men er ikke begrænset til): 

  • Tomt blisterhulrum
  • Variation af størrelse/form
  • Usædvanligt udseende
  • Fremmedlegeme
  • Revnet hætte
  • Forfalsket produkt
  • Problemer med rekonstituering
  • Misfarvning
  • Mangler etiket
  • Komponent virker ikke
  • Mangler komponent
  • Mangler lotnummer eller udløbsdato
Tilføj venligst en detaljeret beskrivelse af produktfejlen (f.eks. udseende, beskadigelse, lækage)
Beskriv hvornår du opdagede produktfejlen (f.eks. da du åbnede æsken, før brug, efter brug, evt. ved hvilket håndteringstrin i henhold til brugsanvisningen eller indlægssedlen)

Personoplysninger

Er du en...

F. Hoffmann-La Roche Ltd ("Roche") har juridiske forpligtelser til at registrere og/eller rapportere produktreklamationer. Derfor behandles dine data til sådanne formål i overensstemmelse med specifik lovgivning om lægemiddelsikkerhed, som nærmere beskrevet i Roche fortrolighedsmeddelelsen for lægemiddelovervågning, medicinsk information og produktreklamationer.

Roche vil registrere de personoplysninger, som du angiver, med det formål, at besvare din forespørgsel, at følge op på sådanne anmodninger, at opbevare oplysningerne i databasen for Roche produktreklamationer til reference og for at overholde vores juridiske og lovgivningsmæssige registrering og rapporteringsforpligtelser. Opbevaringstiden for data er i overensstemmelse med de respektive love og regler.

Ved at medtage personoplysninger om en anden registreret i formularen tilkendegiver du lovligheden af behandling af sådanne personoplysninger.

Privatlivspolitikken giver yderligere detaljerede oplysninger om dine rettigheder, og hvordan Roche behandler personlige data.