Bitte geben Sie so viele Details über Ihr Produkt an wie möglich. Anhand des Diagramms auf der rechten Seite können Sie feststellen, wo die gewünschten Informationen normalerweise zu finden sind.
Bitte beschreiben Sie den Defekt so detailliert wie möglich. Wenn möglich, laden Sie bitte auch ein Foto des Produkts und des Mangels hoch.
Beispiele für mögliche Produktdefekte (aber nicht beschränkt auf):
Unterstützen Sie den Untersuchungsprozess, indem Sie mehrere Fotos des Defekts/der Defekte und der Verpackung von allen Seiten anhängen.
Unterstützen Sie den Untersuchungsprozess, indem Sie mehrere Fotos des Defekts/der Defekte und der Verpackung von allen Seiten anhängen.
Maximale Anzahl von Dateien: 15
Maximale Gesamtgröße: 20 MB
Zulässige Dateitypen: .png, .gif, .jpg, .bmp, .pdf
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Was fotografiert werden sollte
Machen Sie Fotos von: 1. Defekten, aus allen relevanten Winkeln, 2. Produkt, von allen Seiten, 3. Verpackung, von allen Seiten. Stellen Sie sicher, dass Produktdetails wie Produktstärke, Ablaufdatum und Chargen-/Losnummer deutlich sichtbar sind.
Anleitung zum Fotografieren
Stellen Sie sicher, dass die Fotos gut beleuchtet und scharf sind.
Was fotografiert werden sollte
Fotografieren Sie: das Produkt mit Defekt – aus allen relevanten Winkeln, mit allen relevanten Details.
Anleitung zum Fotografieren
Stellen Sie sicher, dass die Fotos gut beleuchtet und scharf sind.
Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen nach bestem Wissen und Gewissen.
F. Hoffmann-La Roche Ltd ("Roche") ist gesetzlich verpflichtet, Produktbeschwerden aufzuzeichnen und/oder zu melden. Daher werden Ihre Daten für diese Zwecke in Übereinstimmung mit den spezifischen Rechtsvorschriften zur Arzneimittelsicherheit verarbeitet, wie in den Roche-Datenschutzhinweisen für Pharmakovigilanz, medizinische Informationen und Produktbeschwerden näher beschrieben.
Roche wird über die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten Buch führen, um Ihre Anfrage zu beantworten, solchen Anfragen nachzugehen, die Informationen in der Datenbank für Roche-Produktbeschwerden zu Referenzzwecken zu speichern und unseren gesetzlichen und behördlichen Aufzeichnungs- und Meldepflichten nachzukommen. Die Aufbewahrungszeit der Daten steht im Einklang mit den jeweiligen Gesetzen und Vorschriften.
Indem Sie personenbezogene Daten einer anderen betroffenen Person in das Formular aufnehmen, erklären Sie die Rechtmässigkeit der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten.
Die Datenschutzrichtlinie enthält weitere detaillierte Informationen über Ihre Rechte und die Art und Weise, wie Roche personenbezogene Daten verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie enthält weitere ausführliche Informationen über Ihre Rechte und darüber, wie Roche personenbezogene Daten verarbeitet.
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